Comité des usagers

Nous sommes là pour vous

Les fonctions du comité des usagers décrites dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux sont :

• Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
• Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus par l'établissement.
• Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autre autorité compétente.
• Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte conformément à la Loi sur les services de santé et les services sociaux ou en vertu de la Loi sur le Protecteur du citoyen en matière de santé et de services sociaux.
• S'assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités des résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Le Comité des usagers se compose des membres suivants :

• Réal Vachon, président
• Luc Grondin, vice-président
• Lisette Lachance, secrétaire
• Carmen Guay, trésorière
• Thérese Beaudoin
• Andrée David
• Lorraine Despatis
• Lucille Rouillard
• Bruno Roy

Les personnes responsables du Comité des résidents dans nos trois sites sont :

Comité des usagers du CSSS du Granit
3569, rue Laval
Lac-Mégantic, Qc  G6B 1A5
Téléphone : 819 583-0330, poste2488 (boîte vocale)