Programmes services

1.   Programme Santé publique

Le programme Santé publique s'adresse à l'ensemble de la population et vise un grand objectif social, soit d'améliorer la santé et le bien-être général de la population par des actions qui se situent, la plupart du temps, avant que les problèmes ne surviennent.

La Santé publique remplit quatre fonctions essentielles :

  1. La surveillance continue de l'état de santé de la population;
  2. La promotion de la santé et du bien-être;
  3. La prévention (visant à réduire les facteurs de risques associés aux maladies);
  4. La protection de la santé.

Ces activités se réalisent aux trois paliers du système de santé et de services sociaux : national, régional et local.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.


2.   Programme Services généraux - activités cliniques et d'aide

Les services de première ligne regroupent deux grands types de services : les services généraux, qui s'adressent à l'ensemble de la population, et les services spécifiques, pour des problématiques particulières.

Ces deux grands types de services comprennent des activités de promotion-prévention et des activités cliniques et d'aide.

Services généraux - activités cliniques et d'aide :

  • Information/orientation;
  • Services infirmiers;
  • Services de soutien diagnostique;
  • Services de nutrition;
  • Services de physiothérapie et d'ergothérapie;
  • Services psychosociaux pour les jeunes et les adultes;
  • Services à domicile de court terme (personnes postopérées et posthospitalisées);
  • Services d'intervention en cas d'urgence et de sinistre;
  • Services d'action communautaire.

Ce sont généralement des services individuels destinés à répondre aux besoins des personnes présentant des problèmes ponctuels et aigus.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.    Programmes-services répondant à des problématiques particulières

3.1  Programme Perte d'autonomie liée au vieillissement

Ce programme regroupe tous les services dispensés dans un établissement, à domicile ou ailleurs, qui sont destinés aux personnes en perte d'autonomie et à leur entourage.

Il s'adresse à toutes les personnes qui sont en perte d'autonomie, principalement due à l'avancement en âge, et ce, peu importe la cause : perte d'autonomie fonctionnelle, problèmes cognitifs (ex. : maladie d'Alzheimer) ou maladies chroniques.

Pour les personnes en perte d'autonomie, il ne s'agit pas nécessairement de guérir, mais davantage de compenser la détérioration des conditions de santé, de miser sur le potentiel résiduel et d'assurer la sécurité des personnes dans leur résidence.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.2  Le programme Déficience physique

Ce programme regroupe les services visant à répondre aux besoins des personnes qui, peu importe leur âge, ont une incapacité significative et persistante, ainsi qu'à leur entourage.

Les services prévus pour les personnes qui ont une maladie dégénérative et qui correspondent à un profil de besoins du type déficience physique (ex. : sclérose en plaques, ataxie de Friedreich) font aussi partie de ce programme.

Les services destinés aux personnes présentant une déficience physique visent à développer et maintenir leur autonomie fonctionnelle, à compenser leurs incapacités et à soutenir leur pleine participation sociale.

La clientèle de ce programme regroupe des personnes de tous âges, dont la déficience d'un système organique entraîne ou risque d'entraîner, selon toutes probabilités, des incapacités significatives et persistantes (y compris épisodiques) liées à l'audition, à la vision, au langage ou aux activités motrices et dont la réalisation des activités courantes ou des rôles sociaux est ou risque d'être réduite.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.3  Le programme Déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement

Ce programme regroupe les services destinés à répondre aux besoins des personnes qui ont un fonctionnement cognitif général significativement inférieur à la moyenne, accompagné de difficultés d'adaptation apparaissant pendant l'enfance. Les services de ce programme permettent de réduire l'impact de la déficience, de compenser les incapacités et de soutenir l'intégration sociale.

Ces services visent spécifiquement à :

  • garantir l'accès des personnes présentant une déficience intellectuelle aux services destinés à l'ensemble de la population;
  • soutenir la famille et les proches;
  • développer les capacités des personnes présentant une déficience intellectuelle;
  • assurer l'intégration socioprofessionnelle et résidentielle des personnes présentant une déficience intellectuelle.

Ce programme comprend également les services offerts aux personnes aux prises avec un trouble envahissant du développement (TED). Ces problèmes particuliers se déclarent dans les premières années de la vie. Ils se traduisent par des déficiences majeures liées à trois aspects du dévelop-pement : les interactions sociales, la communication verbale et non verbale, et les intérêts et les comportements restreints, stéréotypés et répétitifs. Le plus répandu de ces problèmes est l'autisme.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.4  Le programme Jeunes en difficulté

Ce programme regroupe les services destinés aux jeunes, de la petite enfance jusqu'à l'âge adulte, qui présentent des problèmes de développement ou de comportement, ou qui ont des difficultés d'adaptation sociale (délinquance, violence, suicide, etc.).

Ce programme s'adresse également aux jeunes qui ont besoin d'une aide appropriée pour assurer leur sécurité et leur développement (abus, négligence, etc.) ou pour éviter que ceux-ci ne soient compromis. Ce programme comprend aussi des services destinés aux familles des jeunes concernés, de même que des services spécialisés comme l'adoption, le placement et la réadaptation sociale.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.5  Le programme Dépendances

Ce programme adopte une approche globale pour la problématique de la dépendance, et ce, quelle qu'en soit la cause. La dépendance entraîne généralement des comportements inacceptables pour la personne elle-même et pour autrui.

Ce programme vise à répondre aux besoins de toutes les personnes aux prises avec des problèmes d'abus ou de dépendances, quel que soit leur âge. Ainsi, il comprendra à la fois les problèmes :

  • d'alcoolisme et de toxicomanies;
  • de jeu compulsif;
  • de cyberdépendance, etc.

Le programme comprend notamment des services de réadaptation et de réinsertion sociale, des services de désintoxication, ainsi que des services ayant pour but la réduction des méfaits, tels que les traitements à la méthadone. Les services aux familles et aux proches des personnes ayant une dépendance font aussi partie de ce programme.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.6  Le programme Santé mentale

Ce programme vise à permettre à toute personne dont la santé mentale est perturbée d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins et une attention appropriée à sa situation.

Les services sont destinés :

  • aux personnes qui présentent des troubles mentaux sévères, généralement persistants, associés à de la détresse psychologique et à un niveau d'incapacité qui interfère, de façon significative, dans leurs relations interpersonnelles et dans leurs compétences sociales de base;

  • aux personnes qui vivent des troubles mentaux transitoires, d'intensité variable, source d'une détresse psychologique importante, qu'une aide appropriée, prodiguée au moment opportun, peut ramener à leur niveau de fonctionnement psychologique et social antérieur.

Ce programme s'adresse aux adultes, aux jeunes et à leur famille. Cependant, l'approche diffère généralement selon les groupes d'âges.

Certaines activités peuvent être assumées en partenariat avec d'autres organismes ou institutions du réseau local de santé et de services sociaux.

 

3.7  Le programme Santé physique

Ce programme s'adresse à toute personne qui est aux prises avec une maladie, un symptôme ou un traumatisme et qui doit recevoir des soins et des traitements spécialisés et surspécialisés. Il s'adresse également à toute personne aux prises avec une maladie qui exige un suivi systématique et des services en continu.

Le programme Santé physique comprend donc précisément :

  • les urgences

Les soins dispensés dans les urgences sont des services d'accueil, d'évaluation, de stabilisation et de traitement dans le but de répondre à une condition médicale urgente ou d'arriver à une décision éclairée sur l'orientation du patient.

  • les épisodes de soins aigus et les visites en ambulatoire qui sont spécialisés et surspécialisés, ainsi que les visites spécialisées à domicile

Ces services permettent de résoudre des problèmes de santé complexes. Ils s'appuient généralement sur une infrastructure importante et une technologie avancée. Ceux-ci ont un caractère ponctuel. Les personnes y sont référées pour une consultation, une investigation plus poussée, une série de traitements spécialisés ou un encadrement particulier.

  • les soins palliatifs

Les soins palliatifs offerts par une équipe qui assure aux mourants des soins individualisés et personnalisés font partie de ce programme. Ces soins visent à apaiser la souffrance par le soulagement des symptômes et par des soins de base dispensés avec assiduité, et à accompagner le mourant dans un cheminement vers la mort.

  • les services de santé physique destinés aux malades qui ont besoin d'un suivi systématique et qui doivent recevoir des services en continu

La plupart de ces services sont destinés aux personnes atteintes d'une maladie chronique ou d'un cancer. L'approche dans la prestation de ces services diffère de celle des soins aigus. En effet, il s'agit de réduire la détérioration des conditions de santé et d'assurer une certaine qualité de vie.

 

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