Urgence

En tout temps, l’urgence fournit à sa clientèle les soins et services de qualité requis selon sa condition. Le CSSS du Granit est un centre de traumatologie primaire.

CLIENTÈLE VISÉE :

Toute personne qui se présente avec un problème de santé urgent.

SERVICES OFFERTS :

Le personnel infirmier associé au triage vous posera quelques questions et prendra vos signes vitaux (tension artérielle, pouls, température et rythme respiratoire), histoire d’évaluer votre condition.

Ces données vont permettre à l’infirmière de déterminer le degré d’urgence de votre problème de santé.  À la suite de cette évaluation, on vous attribuera un niveau de priorité, selon la classification de l’Échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG).

L’infirmière vous informera de votre niveau de priorité, ainsi que du temps d’attente approximatif.  Seules les conditions physiques ou psychologiques déterminent votre classification, et non l’âge, ni aucune autre considération.

Le CSSS du Granit a adopté l’Échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG). Car l’importance de l’achalandage à l’Urgence et la complexité des cas qui s’y présentent justifient l’utilisation d’une méthode de classification des usagers selon la gravité de leur état.

Signification de cette classification:

• P1 : Réanimation : condition très urgente avec danger immédiat pour la vie;
• P2 : Condition très urgente qui représente une menace potentielle pour la vie, l’intégrité d’un membre ou sa fonction;
• P3 : Condition urgente, situation qui risque de s’aggraver, mais qui ne manifeste pas une instabilité immédiate;
• P4 : Condition moins urgente qui, en relation avec le degré de détérioration, ne peut nécessiter une intervention;
• P5 : Condition non urgence, pouvant être aiguë, mais dont l’investigation et les soins requis peuvent être retardés.

Les usagers arrivés par ambulance sont évalués et classifiés de la même façon que les usagers ambulants.

Les cliniques privées offrent des services pour les cas moins urgents, classés P4, et non urgents, classés P5.

Combien de temps allez-vous attendre?

En tout temps, il y a un médecin disponible pour vous à l’Urgence.  Les spécialistes assurant le service de garde dans leur spécialité respective, pour leur part, ne sont demandés qu’en cas d’urgence.

Le délai d’attente peut varier, mais c’est certain que vous serez vu plus rapidement si votre état de santé le nécessite.

que de votre niveau de priorité.

De plus, il faut aussi tenir compte que les usagers sur civières nécessitent des soins continus.

Il est possible qu’une personne arrivée après vous soit appelée avant vous… Son état nécessite probablement qu’elle soit vue plus rapidement par le médecin. Ne soyez donc pas surpris si certaines personnes passent avant vous. Cela se justifie par une classification plus urgente.

Vous avez été évalué par l’infirmière, mais vous vous sentez soudainement mal… Avisez aussitôt l’infirmière à l’évaluation initiale ou envoyez quelqu’un le lui dire. L’infirmière vous évaluera de nouveau.

Vous n’avez pas encore vu le médecin et vous désirez quitter? Avisez l’infirmière à l’évaluation initiale, afin qu’elle puisse noter la raison du départ sur votre dossier.

ÉCHANGE DE SERINGUES :  Le CSSS du Granit offre le programme de prévention de la transmission du VIH et des hépatites virales chez les personnes qui font usage de drogues par injection (UDI).

Service offert :

• Fourniture gratuite de matériel d’injection stérile pour les personnes toxicomanes.  Ouvert 24/24hres 7/7 jours.  Se présenter au triage. Nous récupérons les seringues souillées.